Preguntas frecuentes

Es un programa que, una vez hayas comprado tu nuevo smartphone OPPO en su tienda online, te permite obtener dinero por la venta de tu smartphone usado.

Es un programa por el que obtienes una bonificación adicional al importe de la venta de tu smartphone usado. El importe de dicha bonificación se determina en función del dispositivo nuevo que has adquirido en la tienda online Oppo.

1. Para poder beneficiarte de una bonificación adicional deberás comprar tu Smartphone OPPO en su tienda online, indicar tu nº de pedido y vender tu smartphone usado en la web de ZWIPIT habiendo seleccionado previamente la promoción del Smartphone OPPO que has adquirido. ¡Recuerda! El dispositivo usado deberá tener, como mínimo, una valoración de 10€ en estado funcional o la suma de los mismos sea de 10€.
2. En cuanto verifiquemos el smartphone usado que has entregado, realizaremos el pago mediante transferencia bancaria del valor del dispositivo usado junto con la bonificación de la promoción en un plazo no superior a 72 horas. ¡Rápido y sencillo!

Vamos a realizarte una serie de preguntas referentes al estado cosmético y funcional de cada uno de los smartphones que deseas vender. En función de las respuestas contestadas te indicaremos, para cada uno de ellos, el precio correspondiente para cada uno de los dos posibles estados.

“FUNCIONA” implica que el dispositivo está completo e incorpora su batería, puede encenderse y apagarse, está completo en su estructura original (no desmontado ni partido en varias partes), su pantalla LCD está intacta (no presenta “pantalla quemada”, puntos blancos ni pixeles muertos) y su funcionamiento es correcto, la pantalla táctil no está dañada (su cristal no presenta ninguna muesca o rotura) y su funcionamiento es correcto. En caso contrario, el producto será calificado como "NO FUNCIONA", estableciéndose en estos casos un valor de aproximadamente del 40% del valor del mismo teléfono en categoría “FUNCIONA”. Adicionalmente, no se pagará ningún valor por terminales dañados por agua, desmontados, arqueados o partidos, terminales falsos o terminales prototipos propiedad de la marca. Además, todos los dispositivos deben tener deshabilitado el “código de bloqueo” y desactivados todos los servicios de cuenta iCloud,incluido “Buscar mi iPhone/iPad” en el caso de los iPhone o Google account, Samsung account, Mi account... en el caso de los dispositivos Android.

Un mensajero de la empresa Envialia acudirá a recoger tus smartphones usados en el lugar y día que has indicado en el formulario de tu venta. En caso de que quieras modificar algún dato de recogida o de que hubiera alguna incidencia en la misma, puedes llamar al teléfono del servicio de mensajería: 912 777 013 (lunes a viernes de 09.30 a 18.30 horas) o contactar a través del correo electrónico clientes@zwipit.com.

El mensajero te entregará en un sobre de Envialia una bolsa de Zwipit para que introduzcas en él todos los smartphones que vayas a vender. No entregues el/los smartphone/s si no es en la bolsa de Zwipit. Ciérralo y firma en la PDA electrónica que llevará consigo el mensajero. Contacta con nosotros si quieres tener información adicional con respecto a tu envío. No obstante, el sobre de envío incluirá el número de referencia del pedido e incorporará un precinto destinado a garantizar que el sobre no ha sufrido alteraciones o manipulaciones durante el traslado.

Recuerda que también puedes introducir en el sobre que te entregará el mensajero, dispositivos en desuso o antiguos que no aparecen en nuestra lista (aunque no te paguemos por ellos, nos comprometemos a que sean reciclados de acuerdo a las directivas medioambientales en vigor y sin ningún tipo de coste para tí).

Te recomendamos que contactes directamente con ZWIPIT en el teléfono de atención al cliente 91 277 70 13 o al correo electrónico clientes@zwipit.com.

Te recomendamos que contactes directamente con ZWIPIT en el teléfono de atención al cliente 91 277 70 13 o al correo electrónico clientes@zwipit.com para modificar tu recogida.

ZWIPIT procederá a abonar al cliente mediante transferencia bancaria la cantidad resultante del procesamiento de los móviles por parte del personal de ZWIPIT junto al importe de la bonificación correspondiente a la promoción a la que se adhirió el Cliente (en el caso de que la hubiera). El pago será realizado en un plazo no superior a 72 horas hábiles desde la recepción del correo con el importe final del smartphone una vez se haya procesado en nuestro centro de procesado.

No. Si alguien intenta vendernos un producto que no es de su propiedad o que no está autorizado para vender, lo denunciaremos a los Cuerpos y Fuerzas de Seguridad del Estado de acuerdo con la legalidad vigente. En cualquier caso, te aconsejamos que leas las Condiciones Generales, y la Declaración de Propiedad en la que el usuario que vende, declara ser propietario de los productos que vende. La falta de veracidad a la hora de aceptar la Declaración de Propiedad, puede tener importantes consecuencias legales.